|
|
|
Witamy
Firma Ornet powstała w 2003 roku. Świadczymy usługi w zakresie projektowania i wykonywania systemów informatycznych na potrzeby naszych klientów. Specjalizujemy się w projektowaniu systemów zarządzania treścią, systemów wsparcia sprzedaży i obsługi klienta. Zastosowanie unikalnego podejścia do naszych projektów uwzględniającego założenia Toyota Production System powoduje, że miarą naszego sukcesu jest zawsze osiągnięcie celu biznesowego klienta, a sprzedaż naszego oprogramowania jest jedynie jednym z etapów osiągnięcia tego celu. Jakie podejście stosujemy w naszych produktach - czyli ergonomia przede wszystkim: - zasada 3 kliknięć – ta reguła funkcjonująca przy tworzeniu stron internetowych mówiąca o tym że dobrze zaprojektowana strona pozwala użytkownikom dotrzeć do każdej treści za pomocą maksymalnie trzech kliknięć została przez nas przeniesiona na grunt wszystkich projektowanych systemów informatycznych. Obojętnie jak bardzo skomplikowany jest Państwa system jesteśmy w stanie go wymienić bądź przebudować tak aby był zgodny z powyższa zasadą. - samouczące moduły ekspertowe – rozwiązania oparte na systemach ekspertowych uzupełnione o mechanizm „uczenia się”, do zastosowań głównie w systemach obsługi lub pozycjonowania klienta. - rozwiązania dla osób starszych – w związku z narastającymi trudnościami w pozyskiwaniu wartościowych pracowników do wykonywania prostych czynności z zastosowaniem komputera, nasze aplikacje umożliwiają wykonywanie swoich zadań pracownikom wykazującym duże trudności w uczeniu się obsługi komputera. Jesteśmy w stanie dostarczyć oprogramowanie wraz ze specjalnym interfejsem oraz samouczkiem dedykowanym takim osobom. Rozwiązanie takie pozwala sięgnąć naszym klientom po niedostępne dotychczas zasoby kadrowe. - informatyzujemy zamiast komputeryzować – pod przykrywka informatyzacji często wdrażane są systemy komputerowe których działanie nie przynosi organizacji korzyści, a niekiedy pogarsza jej efektywność. Przystępując do pracy z klientem zaczynamy zawsze od przeglądu przyczyn dla których chce zmodyfikować istniejące lub wdrożyć nowe oprogramowanie. W większości organizacji funkcjonujących w Polsce decyzję o wdrożeniu rozwiązania informatycznego podejmuje kadra kierownicza bez konsultacji z pracownikami mimo że, w mniemaniu menedżerów, wdrażany system ma służyć pracownikom szeregowym. Dlatego też obok zastanych dróg przepływu informacji, miejsc występowania zatorów, zbędnych procesów, analizujemy również przyzwyczajenia i potrzeby pracowników. |